Die Rückgabe an Audioplay ist ganz einfach. Sie können Ihre Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt über unser Online-Formular anmelden. Rücksendeportal:

Nach Ihrer Registrierung erhalten Sie alle notwendigen Anweisungen per E-Mail, einschließlich der Rücksendeadresse oder eines Rücksendeetiketts. Bitte stellen Sie sicher, dass das Produkt vollständig, unbeschädigt und möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet wird.

Sobald wir die Rücksendung in einwandfreiem Zustand erhalten haben, wird der Kaufbetrag innerhalb von 5 Tagen erstattet. bis zu 10 Werktage Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode.

Benötigen Sie Hilfe? Kontaktieren Sie uns gerne über info@audioplay.shopDie

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung zurückzusenden. 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen kündigen.

Nach der Stornierung haben Sie weitere 14 Tage Zeit, das Produkt tatsächlich zurückzusenden.

Um dieses Recht auszuüben, können Sie über unser Retourenportal eine Rückgabeanfrage stellen:

Rückgaberecht:

• Das Produkt muss unbeschädigt, vollständig Und im Originalzustand zu sein.
  
• Sämtliches mitgeliefertes Zubehör, Kabel und Handbücher müssen vorhanden sein.
  
• Jegliche Installations- oder Nutzungsspuren können zu Folgendem führen: Abschreibung Dieser Betrag wird vom zu erstattenden Betrag abgezogen.
  
• Softwarebasierte oder individuell konfigurierte Systeme sind von der Rückgabe ausgeschlossen, wenn sie bereits installiert oder personalisiert wurden.
  

3. Rückerstattung

Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag. 5 bis 10 Werktage zurück zur ursprünglichen Zahlungsmethode.

Die Versandkosten für die Hinlieferung werden nur dann erstattet, wenn die gesamte Bestellung zurückgesendet wird.

Kein Anspruch auf Rückerstattung in folgenden Fällen:

• Schäden durch unsachgemäße Installation oder Verwendung.
  
• Unvollständige oder beschädigte Rücksendung.
  
• Produkte, die außerhalb der gesetzlichen Rückgabefrist registriert wurden.
  

4. Gewährleistung und Mängel

Funktioniert Ihr Produkt innerhalb der Garantiezeit nicht ordnungsgemäß oder weist es einen Defekt auf?

Bitte kontaktieren Sie uns über info@audioplay.shop mit einer klaren Beschreibung, Fotos und/oder Videos des Problems.

Wir werden dann prüfen, ob der Mangel von der Garantie abgedeckt ist, und Ihnen eine geeignete Lösung anbieten (Reparatur, Ersatzlieferung oder Rückerstattung).

5. Bearbeitung von Rücksendungen

Um Missverständnisse zu vermeiden:

• Senden Sie das Produkt immer ein. versichert und mit Sendungsverfolgung zurück.
  
• Bitte bewahren Sie Ihren Versandbeleg auf, bis Ihre Rückerstattung bearbeitet wurde.
  
• Unfrankierte oder nicht registrierte Rücksendungen werden nicht bearbeitet.

Falls die Lieferadresse falsch eingegeben wurde oder einen Rechtschreibfehler enthält, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 12 Stunden nach der Bestellung Bitte antworten Sie auf die Bestätigungs-E-Mail mit den korrekten Informationen. Sie können uns auch direkt über das Kontaktformular informieren. Kontaktformular auf unserer Website.

Innerhalb dieser 12 Stunden können wir die Adresse für Sie kostenlos und unverzüglich ändern.

Audioplay ist bestrebt, Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden zu bearbeiten und zu versenden.

Wir bemühen uns, Ihre Bestellung innerhalb von 1-3 Werktagen zu liefern.

Bestellungen, die von Freitag bis Sonntag eingehen, werden am Dienstag oder Mittwoch geliefert.

Diese Angaben dienen jedoch nur als Anhaltspunkt und hängen vom jeweiligen Lieferdienst ab.

Selbstverständlich sind nicht alle Fahrzeugmodelle direkt in unserem Webshop aufgeführt. Senden Sie uns einfach ein Foto Ihres aktuellen Displays zusammen mit Baujahr und Modell Ihres Fahrzeugs. Wir prüfen innerhalb von 24 Stunden, welches System geeignet ist und ob wir es liefern können.