Ljuduppspelning
Van Asch van Wijckstraat 55
3811 LP Amersfoort
Nederländerna

WhatsApp: +31 35 234 0342
E-post: info@audioplay.shop

Handelskammarens nummer: 90201418
Momsregistreringsnummer: NL004795917B74
Webbplats: www.audioplay.shop

Innehållsförteckning

Artikel 1 - Definitioner
Artikel 2 - Entreprenörens identitet
Artikel 3 - Tillämplighet
Artikel 4 - Erbjudandet
Artikel 5 - Avtalet
Artikel 6 - Ångerrätt
Artikel 7 - Kostnader vid återkallelse
Artikel 8 - Undantag från ångerrätten
Artikel 9 - Priset
Artikel 10 - Överensstämmelse och garanti
Artikel 11 - Leverans och utförande
Artikel 12 - Varaktighetstransaktioner: varaktighet, uppsägning och förlängning
Artikel 13 - Betalning
Artikel 14 - Klagomålsförfarande
Artikel 15 - Tvister
Artikel 16 - Ytterligare eller avvikande bestämmelser

Artikel 1 - Definitioner

I dessa villkor gäller följande definitioner:

1. Reflektionsperiod: den period inom vilken konsumenten kan utöva sin ångerrätt;
2. Konsument: den fysiska personen som inte agerar i utövandet av ett yrke eller näringsverksamhet och som ingår ett distansavtal med näringsidkaren;
3. Dag: kalenderdag;
4. Långsiktig transaktion: ett distansavtal som avser en serie produkter och/eller tjänster, vars leverans- och/eller köpeskyldighet är utspridd över tid;
5. Hållbart medium: varje instrument som gör det möjligt för konsumenten eller näringsidkaren att lagra information som är personligen riktad till honom på ett sätt som är tillgängligt för framtida konsultation och oförändrad reproduktion av den lagrade informationen.
6. Ångerrätt: konsumentens möjlighet att säga upp distansavtalet inom ångerfristen;
7. Modellformulär: den mall för ångerblankett som tillhandahålls av näringsidkaren och som en konsument kan fylla i när hen vill utöva sin ångerrätt.
8. Entreprenör: den fysiska eller juridiska person som erbjuder produkter och/eller tjänster på distans till konsumenter;
9. Distansavtal: ett avtal genom vilket, inom ramen för ett system som organiserats av näringsidkaren för distansförsäljning av varor och/eller tjänster, fram till och med avtalets ingående, uteslutande används en eller flera tekniker för distanskommunikation;
10. Fjärrkommunikationsteknik: medel som kan användas för att ingå ett avtal, utan att konsumenten och näringsidkaren befinner sig tillsammans i samma rum samtidigt.
11. Allmänna villkor: dessa allmänna villkor för näringsidkaren.

Artikel 2 - Företagarens identitet

 

Entreprenörens namn: Ljuduppspelning

Företagsadress: Van Asch van Wijckstraat 55
3811 LP Amersfoort

E-postadress: info@audioplay.shop

Handelskammarens nummer: 90201418

Momsregistreringsnummer: NL004795917B74

 

Artikel 3 - Tillämpning

1. Dessa allmänna villkor gäller för alla erbjudanden som görs av näringsidkaren och för alla distansavtal och beställningar som ingås mellan näringsidkaren och konsumenten.
2. Innan distansavtalet ingås ska texten i dessa allmänna villkor göras tillgänglig för konsumenten. Om detta inte är rimligen möjligt ska konsumenten, innan distansavtalet ingås, informeras om att de allmänna villkoren finns tillgängliga för granskning hos företaget och kommer att skickas till konsumenten kostnadsfritt så snart som möjligt på begäran.
3. Om distansavtalet ingås elektroniskt, utan hinder av föregående stycke och innan distansavtalet ingås, får texten i dessa allmänna villkor göras tillgänglig för konsumenten elektroniskt på ett sådant sätt att konsumenten enkelt kan lagra den på en hållbar databärare. Om detta inte rimligen är möjligt kommer det innan distansavtalet ingås att anges var de allmänna villkoren kan läsas elektroniskt och att de kommer att skickas kostnadsfritt till konsumenten elektroniskt eller på annat sätt på konsumentens begäran.
4. För det fall särskilda produkt- eller tjänstevillkor gäller utöver dessa allmänna villkor gäller andra och tredje styckena i tillämpliga delar och konsumenten kan alltid åberopa den för honom mest förmånliga tillämpliga bestämmelse vid motstridiga allmänna villkor och förhållanden. är.
5. Om någon eller flera bestämmelser i dessa allmänna villkor vid något tillfälle helt eller delvis är ogiltiga eller förstöras, kommer resten av avtalet och dessa villkor att förbli i kraft och den relevanta bestämmelsen kommer att ersättas av en bestämmelse i ömsesidigt samråd utan fördröjning av originalet så nära som möjligt.
6. Situationer som inte regleras i dessa allmänna villkor måste bedömas "i andan" i dessa allmänna villkor.
7. Osäkerheter om tolkningen eller innehållet i en eller flera bestämmelser i våra villkor måste förklaras "i andan" i dessa villkor.

Artikel 4 - Erbjudandet

1. Om ett erbjudande har en begränsad giltighetstid eller görs förenat med villkor kommer detta uttryckligen att framgå av erbjudandet.
2. Erbjudandet är inte bindande. Företagaren har rätt att ändra och justera erbjudandet.
3. Erbjudandet innehåller en fullständig och korrekt beskrivning av de erbjudna produkterna och/eller tjänsterna. Beskrivningen är tillräckligt detaljerad för att konsumenten ska kunna bedöma erbjudandet korrekt. Om näringsidkaren använder bilder måste dessa vara en korrekt återgivning av de erbjudna produkterna och/eller tjänsterna. Uppenbara fel eller misstag i erbjudandet är inte bindande för näringsidkaren.
4. Alla bilder, specifikationsdata i erbjudandet är vägledande och kan inte ge upphov till ersättning eller upplösning av avtalet.
5. Produktbilderna är en korrekt representation av de erbjudna produkterna. Företaget kan inte garantera att de visade färgerna exakt matchar produkternas faktiska färger.
6. Varje erbjudande innehåller tillräcklig information för att tydligt ange för konsumenten vilka rättigheter och skyldigheter som är förknippade med att acceptera erbjudandet. Detta gäller särskilt:
• priset inklusive skatter;
• eventuella fraktkostnader;
• det sätt på vilket avtalet kommer att ingås och vilka åtgärder som krävs för detta;
• huruvida ångerrätten gäller eller inte;
• betalningssätt, leverans och utförande av avtalet;
• villkoret för godkännande av erbjudandet, eller villkoret inom vilket företagaren garanterar priset;
• storleken på taxan för distanskommunikation om kostnaderna för att använda tekniken för distanskommunikation beräknas på en annan grund än den vanliga bastaxan för det kommunikationsmedel som används;
• om avtalet arkiveras efter att det har ingåtts, och i så fall var konsumenten kan ta del av det;
• det sätt på vilket konsumenten, innan avtalet ingås, kan kontrollera och, om så önskas, återställa de uppgifter som han lämnat inom ramen för avtalet;
• alla andra språk på vilka avtalet, förutom nederländska, kan ingås;
• de uppförandekoder som företagaren lyder under och det sätt på vilket konsumenten kan läsa dessa uppförandekoder elektroniskt; och
• distansavtalets minimilängd vid en långsiktig transaktion.

Artikel 5 - Avtalet

1. Med förbehåll för bestämmelserna i punkt 4 ingås avtalet i det ögonblick då konsumenten accepterar erbjudandet och uppfyller de tillhörande villkoren.
2. Om konsumenten har accepterat erbjudandet elektroniskt, ska näringsidkaren omedelbart bekräfta mottagandet av erbjudandet elektroniskt. Så länge näringsidkaren inte har bekräftat detta godkännande kan konsumenten säga upp avtalet.
3. Om avtalet ingås elektroniskt ska näringsidkaren vidta lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att säkra den elektroniska dataöverföringen och säkerställa en säker webbmiljö. Om konsumenten kan betala elektroniskt ska näringsidkaren implementera lämpliga säkerhetsåtgärder.
4. Näringsidkaren får, inom ramen för rättsliga ramar, undersöka om konsumenten kan uppfylla sina betalningsskyldigheter, samt alla fakta och faktorer som är relevanta för att ansvarsfullt ingå distansavtal. Om näringsidkaren på grundval av denna undersökning har giltiga skäl att inte ingå avtalet, har denne rätt att vägra en beställning eller begäran med motivering eller att ställa särskilda villkor för dess utförande.
5. Företagaren kommer att skicka följande information till konsumenten med produkten eller tjänsten, skriftligen eller på ett sådant sätt att den kan lagras av konsumenten på ett tillgängligt sätt på en hållbar databärare:
• besöksadressen för företagarens etablering dit konsumenten kan gå med klagomål;
• de villkor under vilka och det sätt på vilket konsumenten kan utnyttja ångerrätten, eller ett tydligt uttalande om uteslutning av ångerrätten;
• informationen om garantier och befintlig service efter försäljning;
• informationen som ingår i artikel 4.3 i dessa villkor, om inte företagaren redan har lämnat denna information till konsumenten innan avtalet ingicks;
• kraven för att säga upp avtalet om avtalet har en löptid på mer än ett år eller är tillsvidare.
6. Vid en långsiktig transaktion gäller bestämmelsen i föregående stycke endast den första leveransen.
7. Varje avtal ingås under suspensiva villkor för tillräcklig tillgång på de berörda produkterna.

Artikel 6 - Ångerrätt

Vid leverans av produkter:

1. Vid köp av produkter har konsumenter rätt att ångra avtalet utan att ange skäl inom 14 dagar. Denna ångerperiod börjar dagen efter att konsumenten, eller en representant som i förväg utsetts av konsumenten och meddelats företaget, mottagit produkten.
2. Under ångertiden ska konsumenten hantera produkten och dess förpackning varsamt. De ska endast packa upp eller använda produkten i den utsträckning det är nödvändigt för att bedöma om de vill behålla den. Om de utövar sin ångerrätt ska de returnera produkten med alla medföljande tillbehör och – om det är rimligen möjligt – i originalskick och förpackning till näringsidkaren, i enlighet med de rimliga och tydliga instruktioner som tillhandahållits av näringsidkaren.
3. Om konsumenten vill utöva sin ångerrätt är hen skyldig att meddela näringsidkaren inom 14 dagar efter mottagandet av produkten. Denna anmälan ska göras med hjälp av standardformuläret eller annat kommunikationsmedel, såsom e-post. Efter att konsumenten har angett sin avsikt att utöva sin ångerrätt måste hen returnera produkten inom 14 dagar. Konsumenten måste bevisa att de levererade varorna returnerades i tid, till exempel genom att uppvisa leveransbevis.
4. Om kunden inte har angett att de vill utöva sin ångerrätt efter att de perioder som anges i punkterna 2 och 3 har löpt ut, eller inte har returnerat produkten till näringsidkaren, är köpet slutgiltigt.

När du tillhandahåller tjänster:

1. Vid tillhandahållande av tjänster har konsumenten möjlighet att lösa avtalet utan att ange skäl i minst 14 dagar, med början på avtalets ingående.
2. För att utnyttja sin ångerrätt kommer konsumenten att följa de rimliga och tydliga instruktioner som tillhandahålls av företagaren med erbjudandet och/eller senast vid leverans.

Artikel 7 - Kostnader vid återkallelse

1. Konsumenten ska bära de direkta kostnaderna för att returnera produkten.
2. Om konsumenten har betalat ett belopp återbetalar näringsidkaren detta belopp så snart som möjligt, dock senast 14 dagar efter avbokning. Detta förutsätter att produkten redan har mottagits av online-återförsäljaren eller att ett avgörande bevis på fullständig retur kan uppvisas. Återbetalningar sker via samma betalningsmetod som konsumenten använde, såvida inte konsumenten uttryckligen samtycker till en annan betalningsmetod.
3. Vid skada på produkten på grund av vårdslös hantering av konsumenten är konsumenten ansvarig för eventuell värdeförlust på produkten.
4. Konsumenten kan inte hållas ansvarig för värdeminskning på produkten om företagaren inte lämnat all lagstadgad information om ångerrätten, detta måste göras innan köpeavtalet ingås.

Artikel 8 - Uteslutningsrätt till ångerrätt

1. Näringsidkaren kan frånskriva sig konsumentens ångerrätt för produkter enligt beskrivningen i punkterna 2 och 3. Undantaget från ångerrätten gäller endast om näringsidkaren tydligt har angett detta i erbjudandet, åtminstone i god tid före avtalets ingående.
2. Uteslutning av ångerrätten är endast möjlig för produkter:
• som har skapats av näringsidkaren i enlighet med konsumentens specifikationer;
• som är tydligt personliga till sin natur;
• som till sin natur inte kan återlämnas;
• som kan förstöra eller åldras snabbt;
• vars pris är föremål för fluktuationer på finansmarknaden som företagaren inte har något inflytande över;
• för lösa tidningar och tidskrifter;
• för ljud- och videoinspelningar och datorprogramvara vars försegling konsumenten har brutit;
• för hygienprodukter där konsumenten har brutit förseglingen.
3. Uteslutning av ångerrätten är endast möjlig för tjänster:
• relaterade till boende, transport, restaurangverksamhet eller fritidsaktiviteter som ska utföras på ett visst datum eller under en viss period;
• vars leverans har påbörjats med konsumentens uttryckliga samtycke innan ångerfristen har löpt ut;
• rörande vadslagning och lotterier.

 

1. Rättsklausul – Rätt att vägra retur vid missbruk

   1. Konsumenter har rätt att ångra en produkt inom 14 dagar i enlighet med EU:s konsumenträttsdirektiv. Denna rätt är avsedd att utvärdera produkten, inte att missbruka returprocessen.

   2. Ljuduppspelning har rätt att vägra en retur vid missbruk av ångerrätten eller annat bedrägligt beteende, inklusive men inte begränsat till:

      • handlingen att avsiktligt beställa med avsikt att återvända utan giltig anledning;

      • strukturellt eller exceptionellt avkastningsbeteende;

      • samordnade beställningar av flera personer med identiska mönster;

      • användning av falska uppgifter eller flera identiteter;

      • avsiktlig skada eller ofullständig retur av produkter;

      • handlingar som bevisligen skadar företaget.

   3. Om Ljuduppspelning fastställer att ångerrätten missbrukas (artikel 3:13 BW), behåller Ljuduppspelning förbehåller sig rätten att vägra retur, även om konsumenten redan har mottagit produkten.

   4. I sådant fall förblir köpet slutgiltigt och konsumenten förblir ansvarig för hela köpeskillingen, om inte annat skriftligen avtalats.

   5. Eventuella skador på produkter, ofullständiga returer eller avsiktligt felaktigt bruk kan ersättas av konsumenten med stöd av artikel 6:162 BW (skadeståndsrätt).

   6. Vid missbruk av returrätten kan även transaktionskostnader, administrationskostnader och avskrivningar innehållas.

Artikel 9 - Priset

1. Under den giltighetstid som anges i erbjudandet kommer priserna på de produkter och/eller tjänster som erbjuds inte att höjas, förutom prisändringar till följd av förändringar i momssatser.
2. Oaktat föregående stycke får näringsidkaren erbjuda produkter eller tjänster med rörliga priser, vars priser är föremål för fluktuationer på finansmarknaden som näringsidkaren inte har någon kontroll över. Denna förbehåll för fluktuationer och det faktum att eventuella angivna priser är riktpriser ska anges i erbjudandet. 
3. Prishöjningar inom 3 månader efter avtalets ingående är endast tillåtna om de är en följd av lagstadgade föreskrifter eller bestämmelser.
4. Prishöjningar från 3 månader efter avtalets ingående är endast tillåtna om företagaren har föreskrivit detta och: 
• de är resultatet av lagstadgade föreskrifter eller bestämmelser; eller
• konsumenten har rätt att häva avtalet med verkan från och med den dag då prishöjningen träder i kraft.
5. De priser som anges i erbjudandet av produkter eller tjänster inkluderar moms.
6. Alla priser är reserverade för tryck- och typografiska fel. Vi tar inget ansvar för konsekvenserna av tryck- och typografiska fel. Vid tryck- eller typografiska fel är näringsidkaren inte skyldig att leverera produkten till felaktigt pris. 

Artikel 10 - Överensstämmelse och garanti

1. Näringsidkaren garanterar att produkterna och/eller tjänsterna överensstämmer med avtalet, de specifikationer som anges i erbjudandet, rimliga krav på hållbarhet och/eller användbarhet samt de lagbestämmelser och/eller myndighetsföreskrifter som gäller vid avtalets ingående. Om så avtalats garanterar näringsidkaren även att produkten är lämplig för annan användning än normal.
2. En garanti som tillhandahålls av företagaren, tillverkaren eller importören påverkar inte de lagliga rättigheter och anspråk som konsumenten kan göra gällande mot företagaren med stöd av avtalet.
3. Alla produkter omfattas av den lagstadgade garantin. Garantins giltighetstid kan variera beroende på produktens art. 
4. Eventuella defekter eller felaktigt levererade produkter måste skriftligen rapporteras till näringsidkaren inom 2 månader efter upptäckten.
5. Garantin gäller inte om:
• konsumenten har reparerat och/eller modifierat de levererade produkterna själv eller låtit reparera och/eller modifiera dem av tredje part;
• de levererade produkterna har utsatts för onormala förhållanden eller på annat sätt behandlats vårdslöst eller i strid med näringsidkarens instruktioner och/eller på förpackningen;
• defekten helt eller delvis är ett resultat av föreskrifter som regeringen har infört eller kommer att införa med avseende på de använda materialens art eller kvalitet.

Artikel 11 - Leverans och utförande

1. Företagaren kommer att iaktta största möjliga omsorg vid mottagande och utförande av order på produkter och vid bedömning av ansökningar om tillhandahållande av tjänster.
2. Leveransort är den adress som konsumenten har meddelat företaget.
3. Med förbehåll för bestämmelserna i punkt 4 i denna artikel ska företaget leverera accepterade beställningar skyndsamt, dock senast inom 30 dagar, såvida inte konsumenten har kommit överens om en längre leveranstid. Om leveransen försenas, eller om en beställning inte kan levereras eller endast delvis kan levereras, ska konsumenten underrättas om detta senast 30 dagar efter att beställningen lagts. I så fall har konsumenten rätt att säga upp avtalet kostnadsfritt. Konsumenten har inte rätt till avtalsenlig ersättning. 
4. Alla leveranstider är vägledande. Konsumenter kan inte härleda några rättigheter från angivna leveranstider. Överskridande av en leveranstid ger inte konsumenten rätt till avtalsenlig ersättning.
5. I händelse av upplösning i enlighet med punkt 3 i denna artikel kommer företagaren att återbetala det belopp som betalats av konsumenten så snart som möjligt, men senast 14 dagar efter upplösningen.
6. Om leverans av en beställd produkt visar sig omöjlig, kommer näringsidkaren att sträva efter att tillhandahålla en ersättningsvara. Att en ersättningsvara levereras kommer att meddelas tydligt och begripligt vid leveranstillfället. Ångerrätten kan inte uteslutas för ersättningsvaror. Kostnaderna för eventuell returfrakt betalas av näringsidkaren.
7. Risken för skada och/eller förlust av produkter åligger företagaren fram till leveranstillfället till konsumenten eller en i förväg utsedd representant och tillkännagiven för företagaren, om inte annat uttryckligen överenskommits.

8. Företaget samarbetar med flera externa leverantörer och logistikpartners, både i och utanför Europa. Som ett resultat kan produkter levereras från olika platser. Detta kan påverka leveranstid, förpackning eller produktens ursprung. Företaget ansvarar dock fortfarande för att avtalet fullgörs korrekt enligt överenskommelse med konsumenten.

Artikel 12 - Varaktighet transaktioner: varaktighet, annullering och förlängning

annullering

1. Konsumenten kan säga upp ett avtal som har ingåtts på obestämd tid och som sträcker sig till regelbunden leverans av produkter (inklusive el) eller tjänster, när som helst med vederbörlig hänsyn till de överenskomna uppsägningsreglerna och en uppsägningstid på högst en månad.
2. Konsumenten kan säga upp ett avtal som har ingåtts under en bestämd period och som sträcker sig till regelbunden leverans av produkter (inklusive el) eller tjänster, när som helst mot slutet av den fasta perioden, med vederbörlig hänsyn till de överenskomna uppsägningsreglerna och en uppsägningstid på högst en månad.
3. Konsumenten kan ingå de avtal som avses i föregående stycken:
• avbryta när som helst och är inte begränsade till avbokning vid någon viss tidpunkt eller period;
• åtminstone avbryta på samma sätt som de ingått av honom;
• alltid säga upp med samma uppsägningstid som företagaren bestämt för sig själv.

Förlängning

1. Ett avtal som har ingåtts för en bestämd period och som sträcker sig till regelbunden leverans av produkter (inklusive el) eller tjänster får inte tyst förlängas eller förnyas för en bestämd period.
2. Med undantag från föregående stycke får ett avtal som ingåtts för en bestämd tid och som syftar till regelbunden leverans av dagstidningar, veckotidningar och tidskrifter tyst förlängas med en bestämd tid på upp till tre månader, om konsumenten kan säga upp detta förlängda avtal vid utgången av förlängningstiden med en uppsägningstid på upp till en månad.
3. Ett avtal som har ingåtts för en bestämd tid och som sträcker sig till regelbunden leverans av produkter eller tjänster får endast tyst förlängas på obestämd tid om konsumenten när som helst kan säga upp sig med en uppsägningstid om högst en månad och en uppsägningstid om högst tre månader om avtalet sträcker sig till ordinarie, men mindre än en gång i månaden, leverans av dags-, nyhets- och veckotidningar och tidskrifter.
4. Ett tidsbegränsat avtal om regelbunden leverans av dagstidningar, nyheter och veckotidningar samt tidskrifter för provperioden (prov- eller introduktionsprenumeration) förnyas inte automatiskt och upphör automatiskt efter prov- eller introduktionsperioden.

Varaktighet

1. Om ett avtal har en löptid på mer än ett år kan konsumenten säga upp avtalet när som helst efter ett år med en uppsägningstid om högst en månad, om inte skälighet och skälighet motsätter sig att hävning sker före utgången av den avtalade löptiden.

Artikel 13 - Betalning

1. Om inte annat avtalats ska belopp som konsumenten är skyldig betalas inom 7 arbetsdagar efter att ångerfristen enligt artikel 6 punkt 1 har börjat. Vid avtal om tillhandahållande av en tjänst börjar denna period efter att konsumenten har mottagit bekräftelse på avtalet.
2. Konsumenten är skyldig att omedelbart rapportera felaktigheter i de betalningsuppgifter som tillhandahålls eller uppges till företagaren.
3. I händelse av utebliven betalning från konsumentens sida har företagaren rätt att, med förbehåll för lagliga begränsningar, debitera de rimliga kostnader som konsumenten har meddelats i förväg.

Artikel 14 – Klagomålsförfarande

1. Entreprenören har ett tillräckligt publicerat klagomålsförfarande och hanterar klagomålet i enlighet med detta klagomålsförfarande.
2. Klagomål om genomförandet av avtalet måste lämnas in fullständigt och tydligt beskrivet till företagaren inom 2 månader efter att konsumenten har upptäckt bristerna.
3. Klagomål som lämnas in till näringsidkaren besvaras inom 14 dagar från mottagningsdatumet. Om ett klagomål kräver en förutsägbart längre handläggningstid, kommer näringsidkaren att svara inom 14 dagar med en bekräftelse på mottagandet och en angivelse av när konsumenten kan förvänta sig ett mer detaljerat svar.
4. Om klagomålet inte kan lösas genom ömsesidig överenskommelse uppstår en tvist som är föremål för tvistlösningsförfarandet.
5. Vid klagomål bör en konsument först kontakta näringsidkaren. Om webbutiken är ansluten till WebwinkelKeur och klagomål inte kan lösas i godo, bör konsumenten kontakta WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), detta kommer att förmedla gratis. Kontrollera om den här webbutiken har ett aktuellt medlemskap via https://www.webwinkelkeur.nl/ledenlijst/Om en lösning fortfarande inte nås har konsumenten möjlighet att lämna in sitt klagomål till den oberoende tvistnämnden som utsetts av WebwinkelKeur. Beslutet är bindande, och både näringsidkaren och konsumenten godkänner detta bindande beslut. Att lämna in en tvist till denna tvistnämnd medför kostnader som konsumenten måste betala till nämnden i fråga. 
6. Ett klagomål upphäver inte företagarens skyldigheter, om inte företagaren skriftligen anger annat.
7. Om ett klagomål visar sig vara välgrundat av företagaren, kommer företagaren, efter eget gottfinnande, att byta ut eller reparera de levererade produkterna utan kostnad.

Artikel 15 - Tvister

1. Avtal mellan näringsidkaren och konsumenten som dessa villkor gäller för regleras uteslutande av nederländsk lag, även om konsumenten är bosatt utomlands.
2. Wiens försäljningskonvention gäller inte.

Artikel 16 - Ytterligare eller andra bestämmelser

Ytterligare bestämmelser eller bestämmelser som avviker från dessa allmänna villkor får inte vara till nackdel för konsumenten och ska antecknas skriftligen eller på ett sådant sätt att de kan lagras av konsumenten på ett tillgängligt sätt på en hållbar databärare.