Πώς μπορώ να καταχωρήσω την επιστροφή μου ηλεκτρονικά;

Η επιστροφή στο Audioplay είναι εύκολη. Μπορείτε να καταχωρήσετε την επιστροφή σας εντός 14 ημερών από την παραλαβή μέσω της ηλεκτρονικής μας φόρμας. πύλη επιστροφής:

Μετά την εγγραφή, θα λάβετε όλες τις απαραίτητες οδηγίες μέσω email, συμπεριλαμβανομένης της διεύθυνσης επιστροφής ή μιας ετικέτας επιστροφής. Βεβαιωθείτε ότι το προϊόν επιστρέφεται πλήρες, άθικτο και, ει δυνατόν, στην αρχική του συσκευασία.

Μόλις παραλάβουμε την επιστροφή σε καλή κατάσταση, το ποσό αγοράς θα σας επιστραφεί εντός 5 έως 10 εργάσιμες ημέρες επιστρέφονται με την ίδια μέθοδο πληρωμής.

Χρειάζεστε βοήθεια; Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω info@audioplay.shop.

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε την παραγγελία σας 14 ημέρες μετά την παραλαβή ακύρωση χωρίς να δοθεί λόγος.

Μετά την ακύρωση, έχετε άλλες 14 ημέρες για να επιστρέψετε το προϊόν.

Για να ασκήσετε αυτό το δικαίωμα, μπορείτε να υποβάλετε αίτημα επιστροφής μέσω της πύλης επιστροφών μας:

Πολιτική Επιστροφών:

  • Το προϊόν πρέπει αβλαβήςεντελώς και στην αρχική του κατάσταση να είναι.
  • Πρέπει να υπάρχουν όλα τα παρεχόμενα αξεσουάρ, καλώδια και εγχειρίδια.
  • Οποιαδήποτε ίχνη εγκατάστασης ή χρήσης μπορεί να οδηγήσουν σε απόσβεση το οποίο θα αφαιρεθεί από το ποσό που θα επιστραφεί.
  • Τα συστήματα που βασίζονται σε λογισμικό ή τα συστήματα που έχουν διαμορφωθεί κατά παραγγελία εξαιρούνται από την επιστροφή, εάν είναι ήδη εγκατεστημένα ή εξατομικευμένα.
3. Επιστροφή χρημάτων

Αφού παραλάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή σας, θα σας επιστρέψουμε το ποσό της αγοράς. 5 έως 10 εργάσιμες ημέρες επιστροφή στην αρχική μέθοδο πληρωμής.

Οποιαδήποτε έξοδα αποστολής για το ταξίδι μετάβασης θα επιστραφούν μόνο εάν επιστραφεί ολόκληρη η παραγγελία.

Δεν υπάρχει δικαίωμα επιστροφής χρημάτων σε περίπτωση:

  • Ζημιές λόγω λανθασμένης εγκατάστασης ή χρήσης.
  • Ελλιπής ή κατεστραμμένη αποστολή επιστροφής.
  • Προϊόντα που έχουν καταχωρηθεί εκτός της νόμιμης περιόδου επιστροφής.
4. Εγγύηση και ελαττώματα

Μήπως το προϊόν σας παρουσιάζει βλάβη ή δεν λειτουργεί σωστά εντός της περιόδου εγγύησης;

Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω info@audioplay.shop με σαφή περιγραφή, φωτογραφίες ή/και βίντεο του προβλήματος.

Στη συνέχεια, θα αξιολογήσουμε εάν το ελάττωμα καλύπτεται από την εγγύηση και θα προσφέρουμε μια κατάλληλη λύση (επισκευή, αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων).

5. Επεξεργασία επιστροφών

Για να αποφευχθούν παρεξηγήσεις:

  • Στέλνετε πάντα το προϊόν ασφαλισμένο και με δυνατότητα παρακολούθησης και ιχνηλάτησης πίσω.
  • Παρακαλούμε κρατήστε την απόδειξη αποστολής μέχρι να διεκπεραιωθεί η επιστροφή χρημάτων.
  • Οι μη σφραγισμένες ή μη καταχωρημένες επιστροφές δεν θα διεκπεραιώνονται.

Εισήγαγα μια λανθασμένη διεύθυνση

Εάν η διεύθυνση παράδοσης έχει καταχωρηθεί λανθασμένα ή περιέχει ορθογραφικό λάθος, επικοινωνήστε μαζί μας εντός 12 ώρες μετά την υποβολή της παραγγελίας να απαντήσετε στο email επιβεβαίωσης με τις σωστές πληροφορίες. Μπορείτε επίσης να μας ενημερώσετε απευθείας μέσω του φόρμα επικοινωνίας στον ιστότοπό μας.

Εντός αυτών των 12 ωρών μπορούμε να αλλάξουμε τη διεύθυνση για εσάς δωρεάν και χωρίς καθυστέρηση.

Ποια είναι η κατάσταση της παραγγελίας μου;

Το Audioplay στοχεύει στην επεξεργασία και την αποστολή της παραγγελίας σας εντός 24 ωρών.

Στόχος μας είναι να παραδώσουμε την παραγγελία σας εντός 1-3 εργάσιμων ημερών.

Οι παραγγελίες που γίνονται από Παρασκευή έως Κυριακή θα παραδίδονται Τρίτη ή Τετάρτη.

Ωστόσο, αυτοί οι όροι είναι μόνο σαφείς ενδεικτικά, ανάλογα με την υπηρεσία παράδοσης.

Δεν μπορώ να βρω ένα κατάλληλο σύστημα Android για το αυτοκίνητό μου. Μπορείτε να με βοηθήσετε;

Βέβαια, δεν αναφέρονται όλα τα μοντέλα οχημάτων απευθείας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Απλώς στείλτε μας μια φωτογραφία της τρέχουσας έκθεσής σας, μαζί με το έτος και το μοντέλο του αυτοκινήτου σας. Θα ελέγξουμε εντός 24 ωρών ποιο σύστημα είναι κατάλληλο και αν μπορούμε να το προμηθεύσουμε.

Επικοινωνία

Για βοήθεια ή ερωτήσεις, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας τις καθημερινές μεταξύ 8:00 π.μ. και 5:00 μ.μ.