Diritto di recesso

Termini e condizioni per la sostituzione e la restituzione del tuo acquisto su Audioplay.nl

Se l'autoradio che hai ordinato non è compatibile o se riscontri problemi durante l'installazione, non esitare a contattarci. Ti guideremo attraverso il processo di installazione da remoto. Se hai ricevuto il prodotto sbagliato o se per altri motivi non sei soddisfatto, contatta il nostro servizio clienti. Faremo del nostro meglio per aiutarti.

Resi:

Hai il diritto di annullare l'ordine fino a 14 giorni dopo la ricezione senza fornire alcuna motivazione. Dopo l'annullamento, hai altri 14 giorni per restituire il prodotto. Ti verrà quindi accreditato l'intero importo dell'ordine, incluse le spese di spedizione. Solo le spese di restituzione dal tuo domicilio al negozio online sono a tuo carico. Questi costi ammontano a circa 7,25 € a pacco; consulta il sito web del tuo corriere per le tariffe esatte.

Per esercitare questo diritto, puoi contattarci tramite info@audioplay.nlProvvederemo quindi al rimborso dell'importo dovuto entro 14 giorni dalla registrazione del reso, a condizione che il prodotto sia già stato restituito in buone condizioni.

Clausola legale – Diritto di rifiutare la restituzione in caso di uso improprio

Articolo X – Rifiuto di restituzione in caso di uso improprio

I consumatori hanno il diritto di recedere da un prodotto entro 14 giorni, in conformità con la Direttiva Europea sui Diritti dei Consumatori. Questo diritto è finalizzato a valutare il prodotto, non a violare la procedura di reso.
Riproduzione audio ha il diritto di rifiutare un reso in caso di abuso del diritto di recesso o altri comportamenti fraudolenti, inclusi ma non limitati a:
- l'atto di ordinare deliberatamente con l'intenzione di tornare senza una valida ragione;
- comportamento di rendimento strutturale o eccezionale;
- ordini coordinati da più persone con schemi identici;
- l'uso di dati falsi o di identità multiple;
- il danneggiamento intenzionale o la restituzione incompleta dei prodotti;
- azioni che danneggiano in modo dimostrabile l'azienda.
Se Riproduzione audio determina che il diritto di recesso è oggetto di abuso (articolo 3:13 BW), conserva Riproduzione audio si riserva il diritto di rifiutare il reso, anche se il consumatore ha già ricevuto il prodotto.
In tal caso, la vendita rimane definitiva e il consumatore resta responsabile del pagamento dell'intero prezzo di acquisto, salvo diverso accordo scritto.
Eventuali danni ai prodotti, resi incompleti o uso improprio intenzionale possono essere risarciti dal consumatore sulla base dell'articolo 6:162 BW (illecito civile).

Procedura di scambio:

Se inaspettatamente non sei soddisfatto dei tuoi acquisti al momento della ricezione, Audioplay.nl ti offre la possibilità di cambiare gli articoli entro 14 giorni dalla ricezione.

Per la sostituzione e la restituzione dei tuoi acquisti valgono le seguenti condizioni:

- Se possibile, gli articoli devono essere restituiti nella loro confezione originale.
- La spedizione di reso deve essere preventivamente registrata presso di noi.
- I prodotti vengono restituiti entro il periodo di recesso di 14 giorni dal ricevimento dell'ordine.
- I prodotti non presentano tracce di utilizzo.

Per richiedere un reso, segui questi passaggi:

clicca qui e segui i passaggi per richiedere un reso. Al momento del reso, tieni presente i seguenti punti:

Devono essere inclusi tutti i materiali di imballaggio originali.
Le pellicole protettive non devono essere state rimosse.
Tutti i cavi, i manuali, ecc. devono essere presenti così come forniti.
Il prodotto non deve contenere tracce d'uso.
Il prodotto deve essere imballato in modo sicuro in una scatola. Pertanto, se applicabile, non utilizzare la scatola originale del prodotto come scatola di spedizione!
Il periodo di prova non significa che sia possibile utilizzarlo come tale. Le radio possono essere collegate separatamente senza doverle installare immediatamente. Non accetteremo resi di articoli che presentino segni di installazione.

Gli articoli restituiti devono essere imballati correttamente, così come li hai ricevuti. Non apporre l'etichetta di reso sulla confezione originale, poiché ciò comporterà una riduzione del valore dell'articolo, che purtroppo dovremo addebitarti.

Costi di reso:

Le spese di spedizione sostenute al momento dell'ordine saranno rimborsate. Tuttavia, le spese di spedizione per la restituzione dell'ordine saranno a tuo carico.

Nel caso in cui i prodotti da noi consegnati non fossero corretti, le spese di spedizione saranno ovviamente a nostro carico.

Eccezioni:

Se eserciti il diritto di recesso, il prodotto deve essere restituito all'azienda con tutti gli accessori forniti e, se ragionevolmente possibile, nelle sue condizioni e nella confezione originali. Se il prodotto è danneggiato o la confezione è danneggiata oltre quanto necessario per provarlo, potremmo addebitarti la riduzione di valore del prodotto. Pertanto, ti preghiamo di maneggiare il prodotto con cura e di assicurarti che sia adeguatamente imballato al momento della restituzione.

Non tutti i prodotti e gli ordini possono essere restituiti. I seguenti prodotti e ordini non sono coperti dal periodo di recesso di 14 giorni:

- Tutti gli acquisti aziendali sono esclusi dal diritto di recesso di 14 giorni.
- Prodotti personalizzati. Si tratta di prodotti che non vengono venduti come standard, ma vengono assemblati e/o ordinati da uno dei nostri fornitori su vostra richiesta.
- Prodotti che non sono stati installati secondo le istruzioni di installazione.

Puoi valutare il prodotto per decidere se tenerlo. Ad esempio, è possibile collegare un prodotto all'alimentazione senza apportare modifiche al cablaggio. Tuttavia, non è possibile fissare completamente le autoradio se non si desidera conservare il prodotto. Le viti lasceranno segni sui fori.