Política de Privacidade

A Audioplay valoriza a sua privacidade. Tratamos apenas os dados pessoais necessários para fornecer e melhorar os nossos serviços e tratamos com cuidado as informações que recolhemos sobre si e sobre a sua utilização dos nossos serviços. Os seus dados serão nunca fornecido a terceiros para fins comerciais.

A presente política de privacidade aplica-se à utilização do website e dos serviços nele oferecidos pela Audioplay.nl. A data de entrada em vigor da presente política de privacidade é 18 de fevereiro de 2025A publicação de uma nova versão substitui todas as versões anteriores. Nesta política de privacidade, descrevemos que dados pessoais recolhemos, para que finalidades são utilizados e com quem e em que condições esses dados podem ser partilhados. Explicamos também como armazenamos e protegemos os seus dados e quais são os seus direitos em relação aos seus dados pessoais.

Caso tenha alguma dúvida sobre esta política de privacidade, por favor contacte o nosso responsável pela privacidade. Os dados de contacto encontram-se no final deste documento.

Processamento de dados

Abaixo, pode ler como tratamos os seus dados, onde são armazenados, que medidas de segurança aplicamos e quem tem acesso a esses dados.

software de loja virtual

Shopify

A nossa loja online foi desenvolvida com recurso ao software Shopify. Os dados pessoais que nos fornece para a prestação dos nossos serviços são partilhados com a Shopify. A Shopify acede a estes dados apenas para prestar suporte técnico e nunca os utilizará para qualquer outra finalidade.

De acordo com o nosso contrato, a Shopify é obrigada a implementar medidas de segurança adequadas. Estas medidas incluem a encriptação SSL e uma política rigorosa de palavras-passe. A Shopify é um processador de cartões de crédito certificado.

A Shopify utiliza cookies para recolher informações técnicas sobre a utilização do software. Nenhum dado pessoal é armazenado. A Shopify pode partilhar os dados recolhidos dentro do seu próprio grupo para melhorar a prestação de serviços e observa os prazos legais de retenção aplicáveis. Aplica-se o Escudo de Privacidade UE-EUA; os dados podem ser tratados nos Estados Unidos.

Serviços de e-mail

one.com

Utilizamos o one.com para as nossas comunicações comerciais por e-mail. Este fornecedor implementou medidas técnicas e organizacionais adequadas para evitar o uso indevido, a perda e a corrupção de dados. O one.com não tem acesso às nossas caixas de correio eletrónico e todas as comunicações por e-mail são tratadas de forma confidencial.

Transporte e logística

PostNL/DHL/GLS/DPD e mais

Utilizamos os serviços da PostNL, DHL, GLS e DPD para entregar os pedidos. Para garantir a entrega correta, partilhamos o seu nome, morada e cidade de residência com a transportadora responsável. Estas informações são utilizadas exclusivamente para a execução do contrato. Caso a transportadora utilize subcontratados, as suas informações poderão também ser partilhadas com essas partes.

Finalidade do processamento de dados

Utilizamos os seus dados pessoais exclusivamente para prestar os nossos serviços. O processamento está sempre diretamente relacionado com o pedido que realiza. Os seus dados não serão utilizados para marketing direcionado.

Caso desejemos contactá-lo(a) posteriormente para fins diferentes dos solicitados por si, solicitaremos sempre o seu consentimento explícito. Os dados serão partilhados com terceiros apenas quando necessário para obrigações administrativas ou contabilísticas. Estes terceiros são obrigados contratual ou legalmente a manter a confidencialidade.

Dados recolhidos automaticamente

Os dados recolhidos automaticamente pelo nosso website, como o endereço IP, o browser e o sistema operativo, são utilizados apenas para melhorar os nossos serviços e não são considerados dados pessoais.

Obrigações legais

Em casos excecionais, a Audioplay.nl pode ser legalmente obrigada a fornecer dados pessoais relacionados com investigações fiscais ou criminais por parte de organismos governamentais. Nestas situações, fornecemos dados apenas quando legalmente exigido e dentro dos limites da lei.

Períodos de retenção

Conservamos os seus dados enquanto for nosso cliente. Se indicar que já não deseja utilizar os nossos serviços, tal será considerado um pedido de eliminação. Os seus dados serão geralmente conservados por um período máximo de dois anos após o último contacto ou transação, salvo se existir uma obrigação legal de retenção.

Os dados da fatura que contenham informações pessoais serão conservados durante o período exigido por lei. Os colaboradores deixarão de ter acesso ao seu perfil de cliente após o término da relação comercial.

Os seus direitos

Ao abrigo do RGPD, tem vários direitos relativamente aos seus dados pessoais, incluindo:

direito de acesso
direito à retificação
direito à restrição do tratamento
direito à portabilidade dos dados
direito de impugnação

Os pedidos podem ser enviados ao nosso responsável pela privacidade. Receberá uma resposta em até 30 dias. Para evitar o uso indevido, enviamos informações apenas para o endereço de e-mail que temos nos nossos registos. Se necessário, solicitaremos a sua identificação.

Tem também o direito de apresentar uma reclamação à Autoridade Holandesa de Proteção de Dados.

Biscoitos

Análise do Google

Utilizamos o Google Analytics para obter informações sobre a forma como o nosso website é utilizado. O Google instala cookies para este efeito. Não autorizamos o Google a utilizar as informações obtidas para outros serviços do Google.

Cookies de terceiros

Quando o software de terceiros instalar cookies, tal será informado nesta declaração de privacidade.

Alterações à Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de alterar esta política de privacidade. A versão mais atualizada estará sempre disponível nesta página. Notificá-lo-emos por e-mail sobre quaisquer alterações significativas que afetem os dados já recolhidos.

Detalhes de contacto

Reprodução de áudio
Carrinha Asch van Wijckstraat 55
3811 LP Amersfoort
Países Baixos
E-mail: info@audioplay.shop