Dreptul de retragere

Termeni și condiții pentru schimbul și returnarea achiziției dvs. pe Audioplay.nl

Dacă radioul auto comandat nu se potrivește sau dacă întâmpinați probleme la instalare, vă rugăm să ne contactați. Vă vom îndruma prin procesul de instalare de la distanță. Dacă ați primit produsul greșit sau dacă există un alt motiv pentru care nu sunteți mulțumit, vă rugăm să contactați serviciul nostru de asistență clienți. Vom vedea ce putem face pentru dumneavoastră.

Returnări:

Aveți dreptul de a anula comanda până la 14 zile de la primire, fără a oferi un motiv. După anulare, aveți la dispoziție încă 14 zile pentru a returna produsul. Veți fi apoi creditat cu suma integrală a comenzii, inclusiv costurile de livrare. Doar costurile de returnare de la domiciliu la magazinul online sunt suportate de dumneavoastră. Aceste costuri sunt de aproximativ 7,25 EUR per colet; consultați site-ul web al curierului pentru tarifele exacte.

Pentru a exercita acest drept, ne puteți contacta prin intermediul info@audioplay.nlVom rambursa apoi suma datorată de comandă în termen de 14 zile de la înregistrarea returului, cu condiția ca produsul să fi fost deja returnat în stare bună.

Clauză legală – Dreptul de a refuza returnarea în caz de utilizare abuzivă

Articolul X – Refuzul returnării în caz de utilizare abuzivă

Consumatorii își rezervă dreptul de a se retrage din achiziție în termen de 14 zile, în conformitate cu Directiva europeană privind drepturile consumatorilor. Acest drept are scopul de a evalua produsul, nu de a abuza de procesul de returnare.
Redare audio are dreptul de a refuza o returnare în caz de abuz al dreptului de retragere sau al altui comportament fraudulos, inclusiv, dar fără a se limita la:
- actul de a comanda în mod deliberat cu intenția de a returna, fără un motiv întemeiat;
- comportament structural sau excepțional la revenire;
- comenzi coordonate de către mai multe persoane cu modele identice;
- utilizarea de date false sau a identităților multiple;
- deteriorarea intenționată sau returnarea incompletă a produselor;
- acțiuni care aduc în mod evident prejudicii companiei.
Dacă Redare audio constată că se abuzează de dreptul de retragere (articolul 3:13 BW), își menține Redare audio își rezervă dreptul de a refuza returul, chiar dacă consumatorul a primit deja produsul.
Într-un astfel de caz, vânzarea rămâne definitivă, iar consumatorul rămâne răspunzător pentru prețul integral de achiziție, cu excepția cazului în care se convine altfel în scris.
Orice daună adusă produselor, retururi incomplete sau utilizare necorespunzătoare intenționată poate fi recuperată de la consumator în baza articolului 6:162 BW (răspundere civilă delictuală).

Procedura de schimb:

Dacă achizițiile nu sunt pe placul dumneavoastră la primire, Audioplay.nl vă oferă opțiunea de a schimba articolele în termen de 14 zile de la primire.

Următoarele condiții se aplică pentru schimbul și returnarea achizițiilor dumneavoastră:

- Articolele trebuie returnate în ambalajul original, pe cât posibil.
- Returul trebuie înregistrat la noi în prealabil.
- Produsele se returnează în termen de 14 zile de la primirea comenzii.
- Produsele nu prezintă urme de utilizare.

Pentru a solicita o returnare, vă rugăm să urmați acești pași:

Click aici și urmați pașii pentru a solicita o returnare. Când returnați, vă rugăm să țineți cont de următoarele aspecte:

Toate materialele de ambalare originale trebuie incluse.
Foliile de protecție nu trebuie să fi fost îndepărtate.
Toate cablurile, manualele etc. trebuie să fie prezente așa cum au fost furnizate.
Produsul nu trebuie să conțină urme de utilizare.
Produsul trebuie ambalat în siguranță într-o cutie. Prin urmare, nu folosiți cutia originală a produsului ca și cutie de expediere, dacă este cazul!
Perioada de probă nu înseamnă că o puteți folosi ca perioadă de probă. Radiourile pot fi conectate separat fără a fi nevoie să fie instalate imediat. Nu vom accepta retururi de articole care prezintă semne de instalare.

Articolele returnate trebuie să fie ambalate corespunzător, exact așa cum le-ați primit. Nu atașați eticheta de retur pe ambalajul original, deoarece acest lucru va duce la o reducere a valorii articolului, pentru care, din păcate, va trebui să vă percepem o taxă.

Costuri de returnare:

Orice costuri de livrare pe care le-ați plătit la plasarea comenzii vor fi rambursate. Cu toate acestea, veți fi responsabil pentru costurile de livrare pentru returnarea comenzii.

În cazul livrării incorecte a produselor de către noi, costurile de transport vor fi, desigur, suportate de noi.

Excepții:

Dacă vă exercitați dreptul de retragere, produsul trebuie returnat companiei cu toate accesoriile furnizate și – dacă este posibil în mod rezonabil – în starea și ambalajul original. Dacă produsul este deteriorat sau ambalajul este deteriorat dincolo de ceea ce este necesar pentru a-l încerca, este posibil să vă percepem o taxă pentru reducerea valorii produsului. Prin urmare, vă rugăm să manipulați produsul cu grijă și să vă asigurați că este ambalat corespunzător atunci când îl returnați.

Nu toate produsele și comenzile pot fi returnate. Următoarele produse și comenzi nu sunt acoperite de perioada de așteptare de 14 zile:

Toate achizițiile comerciale sunt excluse de la dreptul de retragere de 14 zile.
- Produse personalizate. Acestea sunt produse care nu sunt vândute standard, ci sunt asamblate și/sau comandate de la unul dintre furnizorii noștri la cererea dumneavoastră.
- Produse care nu au fost instalate conform instrucțiunilor de instalare.

Poți evalua produsul pentru a stabili dacă vrei să-l păstrezi. De exemplu, puteți conecta un produs la sursa de alimentare fără a face nicio modificare la cablaj. Cu toate acestea, nu puteți fixa complet radiourile auto dacă nu doriți să păstrați produsul. Șuruburile vor lăsa urme pe găurile șuruburilor.