Politica de confidențialitate

Audioplay.nl vă apreciază confidențialitatea. Prelucrăm doar datele cu caracter personal necesare pentru furnizarea și îmbunătățirea serviciilor noastre și tratăm cu grijă informațiile pe care le colectăm despre dvs. și utilizarea serviciilor noastre. Datele dvs. vor fi nu furnizate unor terțe părți în scopuri comerciale.

Această politică de confidențialitate se aplică utilizării site-ului web și a serviciilor oferite pe acesta de către Audioplay.nl. Data intrării în vigoare a acestei politici de confidențialitate este 18 februarie 2025Publicarea unei noi versiuni înlocuiește toate versiunile anterioare. În această politică de confidențialitate, descriem ce date cu caracter personal colectăm, în ce scopuri sunt utilizate și cu cine și în ce condiții pot fi partajate aceste date. De asemenea, explicăm modul în care stocăm și securizăm datele dvs. și ce drepturi aveți cu privire la datele dvs. cu caracter personal.

Dacă aveți întrebări despre această politică de confidențialitate, vă rugăm să contactați responsabilul nostru cu confidențialitatea. Datele de contact pot fi găsite la sfârșitul acestui document.

Prelucrarea datelor

Mai jos puteți citi cum prelucrăm datele dumneavoastră, unde sunt stocate, ce măsuri de securitate aplicăm și cine are acces la aceste date.

Software pentru magazine web

Shopify

Magazinul nostru online este dezvoltat folosind software-ul Shopify. Datele personale pe care ni le furnizați în scopul serviciilor noastre sunt partajate cu Shopify. Shopify accesează aceste date doar pentru a oferi asistență tehnică și nu le va folosi niciodată în niciun alt scop.

Shopify este obligat să implementeze măsuri de securitate adecvate în temeiul acordului nostru. Aceste măsuri includ criptarea SSL și o politică strictă de parole. Shopify este un procesator de carduri de credit certificat.

Shopify utilizează cookie-uri pentru a colecta informații tehnice despre utilizarea software-ului. Nu sunt stocate date cu caracter personal. Shopify poate partaja datele colectate în cadrul propriului grup pentru a îmbunătăți furnizarea serviciilor și respectă perioadele legale de păstrare aplicabile. Se aplică Scutul de confidențialitate UE/SUA; datele pot fi prelucrate în Statele Unite.

Servicii de e-mail

one.com

Folosim one.com pentru comunicările noastre prin e-mail de afaceri. Acest furnizor a implementat măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a preveni utilizarea abuzivă, pierderea și coruperea datelor. one.com nu are acces la cutiile noastre poștale, iar toate comunicările prin e-mail sunt tratate confidențial.

Recenzii

WebwinkelKeur

Colectăm recenzii prin intermediul platformei WebwinkelKeur. Când lăsați o recenzie, vi se solicită să furnizați numele și adresa de e-mail. WebwinkelKeur partajează aceste informații cu noi pentru a putea lega recenzia de comanda dvs. În unele cazuri, WebwinkelKeur vă poate contacta pentru explicații suplimentare.

Când vă invităm să lăsați o recenzie, partajăm numele și adresa dvs. de e-mail cu WebwinkelKeur. Aceste informații sunt utilizate exclusiv în acest scop. WebwinkelKeur a implementat măsuri de securitate tehnice și organizatorice adecvate și poate angaja terți pentru serviciile sale. Ne-am dat permisiunea pentru această colaborare. Toate garanțiile menționate anterior se aplică și acestor terți.

Ai încredere în pilot

De asemenea, colectăm recenzii prin Trustpilot. Când lăsați o recenzie, vi se solicită să furnizați numele și adresa de e-mail. Trustpilot partajează aceste informații cu noi pentru a lega recenzia de comanda dvs. În unele cazuri, Trustpilot vă poate contacta pentru clarificări suplimentare.

Când vă invităm să lăsați o recenzie, partajăm numele și adresa dvs. de e-mail cu Trustpilot. Aceste informații sunt utilizate exclusiv în acest scop. Trustpilot a implementat măsuri de securitate adecvate și poate angaja terți pentru a-și furniza serviciile. Toate garanțiile privind protecția datelor dvs. cu caracter personal rămân în vigoare.

Transport maritim și logistică

PostNL / DHL / GLS / DPD

Folosim serviciile PostNL, DHL, GLS și DPD pentru livrarea comenzilor. Pentru a asigura o livrare corectă, vă împărtășim numele, adresa și orașul de reședință cu transportatorul relevant. Aceste informații sunt utilizate exclusiv pentru executarea acordului. Dacă un transportator utilizează subcontractanți, informațiile dumneavoastră pot fi, de asemenea, partajate cu aceste părți.

Scopul prelucrării datelor

Folosim datele dumneavoastră cu caracter personal exclusiv pentru a ne furniza serviciile. Prelucrarea este întotdeauna direct legată de comanda pe care o plasați. Datele dumneavoastră nu vor fi utilizate în scopuri de marketing direcționat.

Dacă dorim să vă contactăm ulterior în alte scopuri decât cele solicitate de dumneavoastră, vă vom solicita întotdeauna în mod explicit consimțământul. Datele vor fi partajate cu terți numai atunci când este necesar pentru obligații administrative sau contabile. Acești terți sunt obligați contractual sau legal să păstreze confidențialitatea.

Date colectate automat

Datele colectate automat de site-ul nostru web, cum ar fi adresa IP, browserul și sistemul de operare, sunt utilizate doar pentru a îmbunătăți serviciile noastre și nu sunt considerate date cu caracter personal.

Obligații legale

În cazuri excepționale, Audioplay.nl poate fi obligat prin lege să furnizeze date cu caracter personal în legătură cu anchete fiscale sau penale efectuate de agențiile guvernamentale. În astfel de situații, furnizăm date numai atunci când este necesar din punct de vedere legal și în limitele legii.

Perioadele de păstrare

Păstrăm datele dumneavoastră atât timp cât sunteți client. Dacă indicați că nu mai doriți să utilizați serviciile noastre, acest lucru este considerat o solicitare de ștergere. Datele dumneavoastră vor fi, în general, păstrate pentru o perioadă de maximum doi ani de la ultimul contact sau tranzacție, cu excepția cazului în care se aplică o obligație legală de păstrare.

Datele facturilor care conțin date cu caracter personal vor fi păstrate atât timp cât este necesar din punct de vedere legal. Angajații nu vor mai avea acces la profilul dumneavoastră de client după încheierea relației cu clientul.

Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu GDPR, aveți diverse drepturi cu privire la datele dumneavoastră cu caracter personal, inclusiv:

  • dreptul de acces

  • dreptul la rectificare

  • dreptul la restricționarea prelucrării

  • dreptul la portabilitatea datelor

  • dreptul de a obiecta

Solicitările pot fi trimise persoanei noastre de contact pentru confidențialitate. Veți primi un răspuns în termen de 30 de zile. Pentru a preveni utilizarea abuzivă, trimitem informații doar la adresa de e-mail pe care o avem înregistrată. Dacă este necesar, vă vom solicita un act de identitate.

De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea olandeză pentru protecția datelor.

Cookie-uri

Google Analytics

Folosim Google Analytics pentru a obține informații despre modul în care este utilizat site-ul nostru web. Google plasează cookie-uri în acest scop. Nu am acordat Google permisiunea de a utiliza informațiile obținute pentru alte servicii Google.

Cookie-uri terțe

Când un software terț plasează module cookie, acest lucru va fi menționat în această declarație de confidențialitate.

Modificări ale Politicii de confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică de confidențialitate. Cea mai recentă versiune poate fi găsită întotdeauna pe această pagină. Vă vom notifica prin e-mail cu privire la orice modificări semnificative care afectează datele deja colectate.

Date de contact

Audioplay.nl
Van Asch van Wijckstraat 55
3811 LP Amersfoort
Olanda
E-mail: info@audioplay.nl