Vrátenie tovaru do Audioplay je jednoduché. Vrátenie tovaru môžete zaregistrovať do 14 dní od jeho doručenia prostredníctvom nášho online portálu pre vrátenie tovaru:

https://audioplay.nl/apps/Retourneren

Po registrácii dostanete e-mailom všetky potrebné pokyny vrátane spiatočnej adresy alebo štítku na vrátenie tovaru. Uistite sa, že produkt je vrátený kompletný, nepoškodený a ak je to možné, v originálnom balení.

Akonáhle dostaneme vrátený tovar v dobrom stave, bude vám suma nákupu vrátená do 5 do 10 pracovných dní vrátené rovnakým spôsobom platby.

Potrebujete pomoc? Neváhajte nás kontaktovať prostredníctvom info@audioplay.nl.

Máte právo vrátiť svoju objednávku 14 dní od prijatia zrušiť bez udania dôvodu.

Po zrušení objednávky máte ďalších 14 dní na skutočné vrátenie produktu.

Ak chcete uplatniť toto právo, môžete odoslať žiadosť o vrátenie tovaru prostredníctvom nášho portálu pre vrátenie tovaru:

👉 https://audioplay.nl/apps/Retourneren

Pravidlá vrátenia tovaru:

• Produkt musí nepoškodený, úplne a v pôvodnom stave byť.
  
• Všetko dodané príslušenstvo, káble a manuály musia byť prítomné.
  
• Akékoľvek stopy po inštalácii alebo používaní môžu viesť k odpisy ktorá bude odpočítaná od sumy určenej na vrátenie.
  
• Softvérové alebo na mieru konfigurované systémy sú vylúčené z vrátenia, ak už boli nainštalované alebo prispôsobené.
  

3. Vrátenie peňazí

Po prijatí a skontrolovaní vašej vrátenej zásielky vám vrátime kúpnu cenu. 5 až 10 pracovných dní späť k pôvodnému spôsobu platby.

Akékoľvek náklady na dopravu tam budú vrátené iba v prípade vrátenia celej objednávky.

Nárok na vrátenie peňazí neexistuje v prípade:

• Poškodenie spôsobené nesprávnou inštaláciou alebo použitím.
  
• Neúplná alebo poškodená spiatočná zásielka.
  
• Produkty, ktoré boli zaregistrované mimo zákonnej lehoty na vrátenie.
  

4. Záruka a vady

Zlyháva alebo nefunguje váš produkt správne v rámci záručnej doby?

Kontaktujte nás prosím prostredníctvom info@audioplay.nl s jasným popisom, fotografiami a/alebo videom problému.

Následne posúdime, či sa na vadu vzťahuje záruka, a ponúkneme vhodné riešenie (opravu, výmenu alebo vrátenie peňazí).

5. Spracovanie vrátených tovarov

Aby sa predišlo nedorozumeniam:

• Vždy pošlite produkt poistené a so systémom sledovania späť.
  
• Uschovajte si potvrdenie o odoslaní, kým nebude spracovaná vaša refundácia.
  
• Neopečiatkované alebo neregistrované vrátené tovary nebudú spracované.

Ak je dodacia adresa zadaná nesprávne alebo obsahuje pravopisnú chybu, kontaktujte nás do 12 hodín po zadaní objednávky odpovedať na potvrdzovací e-mail so správnymi informáciami. Môžete nás tiež informovať priamo prostredníctvom kontaktný formulár na našej webovej stránke.

Do týchto 12 hodín vám vieme bezplatne a bezodkladne zmeniť adresu.

Spoločnosť Audioplay sa snaží spracovať a odoslať vašu objednávku do 24 hodín.

Snažíme sa doručiť vašu objednávku do 1-3 pracovných dní.

Objednávky zadané od piatku do nedele budú doručené v utorok alebo v stredu.

Tieto podmienky sú však len explicitné a slúžia len ako orientačné údaje a závisia od doručovacej služby.

Samozrejme, nie všetky modely vozidiel sú uvedené priamo v našom internetovom obchode. Stačí nám poslať fotografiu vášho aktuálneho displeja spolu s rokom výroby a modelom vášho auta. Do 24 hodín skontrolujeme, ktorý systém je vhodný a či ho vieme dodať.